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压庄龙虎:“毒”APP回应网购需付99元退货费

时间:2019/9/19 22:25:46  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: “毒”APP的购物交易流程:买家购买商品后,卖家发货至平台,该平台进行查验和多重鉴别。查验通过后,该平台发货至买家。“毒APP 对外沟通主管”邢昭阳前述微博消息称,根据相关法规,电商销售主体即商品卖家需承担7日无理由退货等义务。用户如需退货,毒APP客服将协助沟通卖家处理有关需...
    “毒”APP的购物交易流程:买家购买商品后,卖家发货至平台,该平台进行查验和多重鉴别。查验通过后,该平台发货至买家。

“毒APP 对外沟通主管”邢昭阳前述微博消息称,根据相关法规,电商销售主体即商品卖家需承担7日无理由退货等义务。用户如需退货,毒APP客服将协助沟通卖家处理有关需求。但与传统电商平台有所不同,“毒”APP除了作为电商平台为买卖双方提供在线交易服务外,也在提供商品查验鉴别等品控服务,并收取一定比例的服务费。

该回应称,买家因个人原因发起退货,即使订单没有完成,买家需要承担订单产生的查验服务、物流服务等成本费用,但“毒”APP会向卖家全额退还已收取的技术服务费。因此,不存在两头收取服务费的情况。

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